Lista las conversaciones de sus canales sociales, de la más reciente a la más antigua,
con paginación por cursor: reenvíe pagination.next_cursor en cursor.
Qué conversaciones ve el token
El token ve lo mismo que su usuario en el chat: las conversaciones asignadas a él y
las sin asignar. Con all_agents=true ve las de todos los agentes, pero solo si el
usuario tiene el permiso modo supervisor; si no, la respuesta es 403 con
error_code: supervisor_required.
Si al usuario le asignaron canales sociales, solo ve las conversaciones de esos canales,
también con all_agents=true. Una conversación de otro canal responde 404.
Si su cuenta asigna las conversaciones a los agentes (asignación por agente o
automática) y el usuario no es administrador, el listado solo trae las asignadas a él,
igual que el chat. Con la asignación por agente, abrir una conversación que no es suya,
incluso una sin asignar, responde 403 con error_code: contact_assigned_to_other_agent.
Para encontrar la conversación de un contacto use contact_uuid.
Límites de Meta
- Solo se le puede escribir a quien ya le escribió a la página o cuenta.
- Pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente la ventana se cierra
(window_expires_at). Hasta que vuelva a escribir, los envíos responden
window_closed. - No hay plantillas ni conversaciones iniciadas por la empresa.
- Meta no informa el estado «entregado»: un mensaje pasa de
sentaread.
| Time | Status | User Agent | |
|---|---|---|---|
Retrieving recent requests… | |||
